
Démarche d’amélioration qualité
La démarche qualité de la CI.O.K repose sur un programme en 12 étapes, basé sur l’implication, l’engagement de tous, l’exemplarité et la volonté.
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Engagement de la direction générale |
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Constitution du conseil qualité |
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Diagnostic des fonctions et des activités |
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Formation et développement de l'esprit d'équipe |
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Communication |
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Mesure de la qualité |
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Fixation des objectifs |
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Détermination des projets et des priorités |
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Réalisation des projets |
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Revue des projets et évaluation des résultats |
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Reconnaissance des mérites |
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Préparation d'un nouveau programme pour des objectifs plus ambitieux |